Ayuda: Preguntas frecuentes sobre nuestro software contable

  

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¿Qué es myAbakus?

myAbakus es un software contable simple para no contadores que le ayudará a entender y controlar las finanzas de su negocio. En otras palabras, myAbakus es un software contable en la nube que ayudará a su pyme a permanecer organizada, en línea y en la trayectoria correcta.

myAbakus también es lo que hoy en día se conoce como software como un servicio y que se presta a través de Internet. Como las aplicaciones web que Hotmail, Yahoo y Gmail tienen para que sus usuarios puedan manejar sus cuentas de correo electrónico con tan sólo el navegador (de su preferencia). No hay que instalar o bajar nada. Nosotros corremos, mantenemos y actualizamos el sistema directamente en los servidores de tal forma que usted nunca va a tener que lidiar con problemas de hardware o software.

Todo lo que necesita es una conexión a Internet para acceder a sus datos desde cualquier lugar. Y dado que un computador sin conexión permanente a Internet es una especie en vía de extinción, nos parece que no tener que instalar nada no es una limitación sino una ventaja. Además, recuerde que a menos que usted haga copias diarias y automáticas de sus datos, éstos están mas seguros en un servidor, donde esto siempre ocurre.

¿Puedo usar myAbakus cuando no estoy conectado a Internet?

En este momento no (ver ¿Que es myAbakus?). Pero es posible que un futuro introduzcamos una tecnología llamada Google Gears que le permite a aplicaciónes web como la nuestra operar sin estar en línea y sincronizar los datos con los del servidor al momento de restablecerse la conexión a Internet.

Va a funcionar myAbakus bien en mi país?

Por supuesto. Nosotros diseñamos myAbakus siguiendo principios de negocios que son universales. Nosotros creemos que ésto hace que myAbakus sea más simple y fácil de usar que software contable tradicional que debe manejar cada aspecto de regulación local. Recuerde que myAbakus fue diseñado para ayudarle a manejar su negocio, no para complacer a su contador. Pero también tenga presente que myAbakus puede manejar aspectos tributarios locales (como el IVA) y que darle acceso a su contador va a hacer mas fácil su trabajo. Y si usted llegase a tener alguna sugerencia para que myAbakus funcione mejor en su entorno de regulación, estaríamos muy dispuestos a considerarla.

¿Cómo hacen la copia de seguridad de los datos? ¿Qué tan confiable es?

Nosotros hacemos una copia de seguridad de todos los datos cada noche. Además, mantenemos un servidor de redundancia, en diferente ubicación, donde se puede tener acceso a myAbakus en el poco probable evento (uptime es superior al 99%) de que el servidor principal fallara.

¿Quién tiene acceso a mi información?

Solamente las personas que usted autorice tienen acceso a los datos y en los términos que usted dicte. Como administradores de la infraestructura y el sistema, nosotros también tenemos acceso, pero sólo por razones administrativas y de mantenimiento. Sus datos son sólo suyos y nunca se le van a pasar a nadie. Para información detallada de como manejamos su información, por favor revise nuestras políticas de privacidad.

¿Es myAbakus seguro?

Sí, myAbakus es seguro y la información está protegida con contraseña. Si usted quiere ir más allá y encriptar todo sus datos, le ofrecemos encriptacion SSL en algunos de nuestros planes pagos.

¿Puedo exportar mis datos fuera de myAbakus?

Sí. Usted puede exportar todos sus datos desde myAbakus en formato de hoja de cálculo (CVS), el cual es leído por la mayoría de sistemas con la capacidad de importar datos.

¿Dónde puedo revisar los términos de servicio y la política de privacidad?

Aquí están los Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.